Diritto di recesso

1. Definizione
Ai sensi degli artt. 64 e ss del D.Lgs. 206/05, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, senza indicare Partita IVA), ha il diritto legale di recedere dal contratto di acquisto.

2. Come esercitare il diritto

Il cliente ha 14 giorni di calendario dal ricevimento della merce per comunicare il recesso tramite:

• Raccomandata A/R a: Euromedia Services Srls, Viale Trastevere 141, 00153 Roma
• PEC: euromediaservices@legalmail.it

La procedura:
Entro 3 giorni dalla richiesta, riceverai un numero di autorizzazione al rientro. Entro i successivi 14 giorni, dovrai restituire il prodotto (a tuo carico) perfettamente imballato, completo di accessori e manuali, all'indirizzo sopra indicato.

3. Condizioni e Limitazioni

• Il diritto si applica al prodotto nella sua interezza (non a parti di esso).
• Esclusioni: Prodotti audiovisivi o software sigillati (se aperti) e prodotti confezionati su misura o personalizzati.
• Il bene deve essere integro. Raccomandiamo di inserire la confezione originale in una seconda scatola protettiva per evitare danni. Non applicare etichette o nastri direttamente sulla scatola del prodotto.
• In caso di danni durante il trasporto di ritorno, il cliente ne è responsabile. Se il pacco è assicurato, Euromedia Services Srls ti avviserà entro 5 giorni per permetterti di chiedere il rimborso al corriere.
• Se l'imballo originale risulta rovinato, potrà essere trattenuto fino al 20% del rimborso come contributo per le spese di ripristino.

4. Quando decade il diritto

Il diritto di recesso decade se Euromedia Services Srls accerta:

• Utilizzo non diligente o uso di materiali di consumo;
• Mancanza della confezione o dell'imballo interno originale;
• Assenza di accessori, cavi o manuali;
• Danneggiamento del prodotto non causato dal trasporto.

In questi casi, la merce resterà a disposizione del Cliente per il ritiro a suo carico.

5. Spese di spedizione
Le spese di spedizione per la restituzione sono a totale carico del cliente.

6. Tempi di Rimborso
Il riaccredito avverrà entro 14 giorni di calendario dal rientro della merce, previa verifica dell'integrità. Il rimborso sarà effettuato tramite bonifico bancario (il cliente dovrà fornire le coordinate IBAN).

7. Ordini non evasi
Tutti i rimborsi per ordini non evasi verranno effettuati entro 14 giorni di calendario dalla ricezione delle coordinate bancarie.